Rust brengen en goed overdragen

De rol van een interim procesbegeleider!

In veel organisaties werken betrokken mensen hard, maar is de werk- en regeldruk hoog. . Overleggen nemen toe, afspraken zijn niet altijd helder en werk belandt op plekken waar het niet hoort. Niet door onwil, maar omdat processen zijn meegegroeid met de tijd.

Dan ontstaat de behoefte aan hulp. Niet iemand die het werk overneemt, maar iemand die helpt het werk weer te laten werken.

Wanneer processen onzichtbaar zijn

Wat ik vaak zie: taken zijn verschoven, verantwoordelijkheden vervaagd en keuzes worden vooruitgeschoven. Daardoor ontstaat ruis. Afstemming kost veel tijd en frustratie blijft vaak onder de oppervlakte. En juist omdat het werk doorgaat, is er weinig ruimte om echt stil te staan bij hoe het loopt.

Wat een interim procesbegeleider wél doet

Als interim procesbegeleider maak ik samen met de organisatie zichtbaar hoe het werk daadwerkelijk loopt. We benoemen knelpunten, maken keuzes en brengen structuur aan die past bij de praktijk. Met aandacht voor mensen, processen en, waar helpend, data.

Altijd pragmatisch. Altijd in het tempo van de organisatie en in gezamenlijkheid met vaste medewerkers.

Wat een interim procesbegeleider niet is

Een procesbegeleider is geen extra managementlaag, geen uitvoerder en geen adviseur met dikke rapporten. Het is een tijdelijke rol, met een duidelijke opdracht en een helder eindpunt.

Begeleiden én opleveren

Procesbegeleiding vindt plaats terwijl het werk doorgaat. Daarom werk ik in overzichtelijke stappen en sluit ik aan bij wat er al is. Niet rigide, maar met ruimte om tussentijds bij te sturen als de praktijk daarom vraagt. Wat nodig is, staat altijd voorop.

Vanaf de start is duidelijk dat mijn rol tijdelijk is. Ik begeleid het proces en zorg dat er iets achterblijft waar de organisatie zelfstandig mee verder kan. Aan het einde is helder:

• taken: wat hoort bij wie

• bevoegdheden: wie mag waarover beslissen

• verantwoordelijkheden: wie is waarvoor aanspreekbaar

Niet alleen vastgelegd, maar ook besproken en gedragen. Zo ontstaat structuur die werkt in de dagelijkse praktijk, ook nadat ik weer een stap terug doe.

Tot slot

Niet alles hoeft anders. Soms is het genoeg om samen scherp te kijken, structuur aan te brengen en het daarna weer los te laten.

Dat is de kracht van interim procesbegeleiding: begeleiden waar nodig, opleveren wat werkt, en met vertrouwen overdragen.

Wil je samenwerken of op de hoogte blijven van nieuwe blogs? Volg me op LinkedIn of neem eens een kijkje bij mijn expertisegebieden.